5° EDICIÓN - ¡LA ÚNICA DEL AÑO!
CALIDAD DE SERVICIO &
EXPERIENCIA AL CLIENTE
AGENDA LA FECHA
JUEVES 26 DE JUNIO 2025
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JUEVES 26 DE JUNIO
del 2025
DE 09:00 a 18:00hs
+ after de 18:00 a 20:00hs
Hotel Hilton
Puerto Madero
El bootcamp cx en números
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edición en Buenos Aires
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¿DE QUÉ SE TRATA?
Un apasionante programa ejecutivo presencial que te da un marco de trabajo para fortalecer tu enfoque y construir valor para todas las personas involucradas en tu organización.
Descubrirás todos los asuntos de vanguardia para garantizar Calidad de Servicio:
- Cultura de Servicio
- Estándares de Calidad
- Experiencia del Cliente (Cx & Ux)
- Diseño de Experiencias
- Liderazgo con enfoque a las personas
- Innovación Simple Disney®
- Procesos que garantizan la gestión
- Storytelling
Todo desarrollado en el éxito de nuestro modelo basado en Disney®.
Características
- Duración: 8 Horas (1 Día)
- Formato: Aprendizaje Presencial
- Metodología: Aprender Divertido
- Modelo Propio Experienciaset
- Master Classes Y Workshops
- Manuales Digitales Y Certificado
- Coffee Breaks & Networking
- Entrega De Certificados
- Conferencistas Internacionales
A quién está dirigido
- SE APLICA EN TODOS LOS RUBROS
- Asesores comerciales y atención al cliente (ideal equipos).
- Áreas Cx – Ux / RR.HH. / Marketing / Área Comercial.
- Ejecutivos, profesionales & empresarios.
- Ideal para realizar en equipos, soci@s para poder traducir lo aprendido de manera más rápida a la organización.
Basado en el libro: “Los secretos detrás de la magia”
El modelo se dicta en cátedra MBA y en los eventos internacionales de mayor prestigio
Contenido resúmen de nuestra experiencia Educativa en Walt Disney World®
Si tenes una consulta
Trabaja con los mejores
Embajadores de la Cultura Disney® en Latinoamerica por Doug Lipp
Jonatan LOIDI
CEO & Founder GrupoSet Latam
@jonatanloidi
Julián “GAITA” González
Director GrupoSet Latam
@juliangaitagonzalez
El evento CX más relevante de Argentina
- +4.7 NPS
- Venta & Firma de libros
- Networking & Workshops
- Reconocidos por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia del Cliente
JUEVES 26 DE JUNIO
del 2025
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