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Experiencia educativa de alto impacto Edición N°32
Estudiá

Experiencia del Cliente & Innovación

En Walt Disney World® & NASA®

Seis días para aprender desde adentro cómo diseñan experiencias, cultura e innovación dos de los ecosistemas más admirados del mundo.

Ver la agenda
CUPOS LIMITADOS SOLO 50 PLAZAS DISPONIBLES
Fecha 15—20 NOV · 2026
Destino ORLANDO · FLORIDA
Idioma 100% ESPAÑOL
Explorá
06

días de formación, workshops y actividades inmersivas

31

ediciones realizadas antes de esta nueva experiencia

+1.5K

líderes que ya vivieron experiencias transformadoras

15+

años diseñando experiencias internacionales para ejecutivos

Edición N°32 · Un formato especial

No es solo un viaje de estudio.
Es una experiencia para cambiar la realidad de tu organización.

Una experiencia transformadora para líderes y equipos que buscan generar impacto real a través de la experiencia del cliente, el diseño cultural y la innovación.

Participantes de ExperienciaSet Disney
ExperienciaSet Walt Disney World® + Kennedy Space Center®

El programa combina contenidos de alto nivel académico, workshops aplicados y visitas inmersivas para analizar cómo traducir el Modelo Disney® y NASA® a la realidad organizacional regional.

01

Más de 15 años de trayectoria en experiencias internacionales.

02

Experiencias elegidas para capacitación de equipos de grandes organizaciones.

03

Reconocidos por medios de negocios de referencia en Latinoamérica.

04

Contenido aplicado a cultura, servicio, liderazgo, storytelling e innovación.

¿Qué me llevo?

Tres dimensiones.
Una sola transformación.

La experiencia está diseñada para que el aprendizaje continúe después del viaje: observación estructurada, herramientas concretas y vínculos de alto valor.

01
Experiencia única

Aprender desde adentro.

Actividades inmersivas, recorridos behind the scenes y dinámicas de observación para comprender en primera persona los procesos y detalles que crean experiencias memorables.

02
Aprendizaje

Contenidos de clase mundial.

Masterclasses, workshops y herramientas prácticas sobre cultura de servicio, customer journey, storytelling, liderazgo e innovación orientada al diseño de futuro.

03
Networking

Una comunidad que sigue después.

Ejecutivos de distintos países e industrias comparten seis días de convivencia intensiva, conversaciones profesionales y una visión común: evolucionar sus organizaciones.

Conocé la experiencia

Una semana que se vive desde adentro.

Mirá cómo se combinan aprendizaje, workshops, cultura Disney®, Kennedy Space Center® y una comunidad de líderes de toda Latinoamérica.

Video presentación Experiencia Disney + NASA 2026 Abrir en YouTube
Experiencia del Cliente & Innovación · Disney + NASA 2026
Trayectoria y respaldo

Quienes avalan
la experiencia.

GrupoSet cuenta con más de 15 años diseñando experiencias internacionales para ejecutivos de América Latina.

Avalados por PwC México para capacitar a sus líderes.

Proyecto CX interno y avalados para capacitar a sus equipos.

Avalada por Forbes como empresa destacada del continente en Experiencias Educativas.

La experiencia y sus directores académicos forman parte del plan de estudios del MBA de la Universidad Torcuato Di Tella.

Plan de estudios

6 días de
inmersión total.

Cada jornada construye progresivamente los pilares del modelo de cultura y experiencia: de la estrategia al diseño, del storytelling a la innovación y del aprendizaje a la implementación.

Día 1 · Conferencia bienvenida & Kick Off

Introducción al modelo Disney® y Tendencias de Mercado

  • Cena inaugural y presentación del modelo CX.
  • Conferencia: “Introducción al mundo de las Experiencias y Tendencias de Mercado 2026/27”.
  • Networking y generación de acuerdos de aprendizaje.
  • Actividad en hotel sede con cena incluida.
06 PM — 10 PM Hotel sede
Día 2 · Disney U & Cultura de Servicio

Construcción de culturas sólidas y orientadas al cliente

  • Masterclass de Doug Lipp, ex Disney University.
  • Masterclass de Jonatan Loidi.
  • Estándares de calidad, propósito empresarial y liderazgo de servicio.
  • Actividad en hotel sede con almuerzo incluido.
09 AM — 06 PM Hotel sede
Día 3 · Diseño de Experiencias & Customer Journey

Observar, mapear y rediseñar con enfoque en el cliente

  • Masterclass de Julián “Gaita” González.
  • Actividad aplicada en Disney’s Animal Kingdom®.
  • Workshop de diseño de recorridos y puntos de contacto.
  • Journey map: procesos, lugar y persona.
09 AM — 07 PM Hotel + Animal Kingdom®
Día 4 · Storytelling & Gestión de Detalles

Cómo se genera la magia: precisión operativa detrás de escena

  • Visita exclusiva al detrás de escena de Magic Kingdom® (Túneles).
  • Masterclass y taller de Storytelling con Jonatan Loidi y Julián González.
  • Gestión de detalles, legado y storytelling aplicado al negocio.
  • Regreso opcional por la noche para observar el show como cierre temático en Magic Kingdom®.
09 AM — 06 PM Magic Kingdom®
Día 5 · Innovación & Diseño de Futuro

Liderar en entornos inciertos con visión estratégica

  • Conferencia del astronauta Donald A. Thomas.
  • Masterclass de Jonatan Loidi sobre diseño de futuro e innovación aplicada.
  • Participación especial de Noel de Castro (Primera Astronauta Argentina).
  • Recorrido por Kennedy Space Center® Visitor Complex.
08 AM — 07 PM Kennedy Space Center®
Día 6 · Aterrizaje, Plan de Acción & Graduación

Del aprendizaje a la implementación organizacional

  • Repaso integrado de los contenidos trabajados.
  • Dinámica de aplicación en equipos: “¿Qué me llevo?”.
  • Almuerzo de cierre y ceremonia de graduación.
  • Entrega de certificados.
10 AM — 03 PM Hotel sede
Ver agenda en video
Capacitadores & speakers

Referentes con
experiencia aplicada.

Un equipo internacional que articula modelos de excelencia con herramientas concretas para el mundo empresarial.

Profesores internacionales
Lee Cockerell
Walt Disney World

Lee Cockerell

Ex Vicepresidente Ejecutivo de Walt Disney World Resort.
Referente en liderazgo y cultura de servicio.

Conocé su perfil profesional
Speakers referentes
Julián Gaita González
GrupoSet LATAM

Julián “Gaita” González

Director GrupoSet LATAM.
Embajador de Cultura Disney®.
Profesor MBA Di Tella.

Conocé su perfil profesional

La participación de profesores internacionales puede variar según disponibilidad de agenda. La experiencia contará con un referente Disney® y uno NASA®.

Valor y formas de pago

Invertir en
una nueva experiencia.

Cupos limitados. Programa 100% en español.

Precio promocional · hasta 31 AGO 2026 o primeros 30 inscriptos
USD 7.950
USD 6.950

Por persona en base single · hotel incluido.
Consultá tarifa en base doble.

Pagos desde Argentina: se toma el valor en dólares más IVA, convertido según la cotización del dólar MEP de la fecha. Se emite factura A o B, según solicitud del cliente.

Pagos desde otros países: la factura es emitida por Grupo Set LLC. El pago debe realizarse en dólares mediante transferencia a una cuenta bancaria en Estados Unidos o con tarjeta de crédito, opción que tiene un costo adicional.

Empresas argentinas

La inversión en esta experiencia educativa puede ser deducible del Impuesto a las Ganancias como gasto de capacitación, según la situación fiscal de cada empresa. Consultalo con tu asesor contable.

Beneficios fiscales empresas argentinas

El precio incluye

  • Experiencia educativa de alto impacto.
  • Transportes internos para las actividades.
  • Entradas a WDW® y Kennedy Space Center según agenda.
  • Acceso al detrás de escena de Magic Kingdom®.
  • 5 noches de alojamiento.
  • Desayuno continental.
  • Cena inaugural.
  • Almuerzos según agenda.
  • Libros y presentaciones en PDF.
  • Actividades académicas y certificación.

No incluye

  • Pasajes desde la ciudad de origen.
  • Seguro personal y de viaje.
  • Transfers a centros comerciales o aeropuertos.
  • Noches adicionales o excursiones fuera del cronograma.
La experiencia, contada por quienes la vivieron

No te lo contamos nosotros.
Te lo cuentan ellos.

Experiencias reales de participantes que llevaron nuevas herramientas, ideas y formas de mirar sus organizaciones después de vivir ExperienciaSet.

Bandera de España Programa 100% en español
Nuestra trayectoria

31 ediciones.
Una evolución constante.

Deslizá para recorrer algunas de las experiencias realizadas junto a empresas, líderes y comunidades de toda Latinoamérica.

Edición 31 - Universidad Torcuato Di Tella
31 Mayo 2026 · Universidad Torcuato Di Tella
Edición especial 30 - Experiencia Disney
30 Mayo 2026 · Experiencia Disney
Edición 29 - Schneider Electric Steck
29 Marzo 2026 · Schneider Electric · Steck
Edición 28 - Experiencia Disney
28 Octubre 2025 · Experiencia Disney
Edición 27 - Ospelsym
27 Marzo 2025 · Ospelsym
Edición 26 - Experiencia Disney
26 Marzo 2025 · Experiencia Disney
Edición 25 - Vistage
25 Marzo 2025 · Vistage
← arrastrá para recorrer →
Información clave

Todo pensado para
vivir la experiencia.

01

15 al 20 de noviembre 2026

Seis jornadas intensivas en Orlando, Florida.

02

SpringHill Suites by Marriott

Hotel sede en el área Theme Parks / Lake Buena Vista.

03

Certificación online incluida

Acceso por 6 meses a contenidos sobre el modelo de calidad de servicio.

Quién está detrás de la experiencia

Más que un viaje.
Una trayectoria que transforma organizaciones.

ExperienciaSet es desarrollada por GrupoSet, una consultora latinoamericana que acompaña a empresas, líderes y equipos en sus procesos de crecimiento, innovación y transformación.

Más de 20 años acompañando a empresas de Latinoamérica.

Trabajamos junto a organizaciones, líderes y equipos para diseñar culturas más sólidas, experiencias memorables y modelos de liderazgo capaces de generar resultados reales.

Esa experiencia es la base de cada edición de ExperienciaSet Disney + NASA: contenidos aplicados, referentes internacionales y una comunidad de líderes que comparten desafíos similares.

Conocer GrupoSet
+100

colaboradores que forman parte del equipo.

+1.000

empresas acompañadas en sus procesos de transformación.

7 países

con presencia, proyectos y alcance regional.

Países en los que GrupoSet tiene presencia
+1.000

proyectos y procesos empresariales desarrollados.

La unidad de formación de GrupoSet

AcademiaSet integra certificaciones, cursos y programas diseñados para entrenar habilidades clave en management, ventas, experiencia del cliente, liderazgo e innovación.

Qué opinan

El impacto se entiende
cuando alguien lo cuenta.

“

La experiencia Disney en una frase: “la tienes que vivir”. Aprendí divirtiéndome, disfrutando la magia y entendiendo cómo crear una conexión emocional para mis clientes.

Claudia Ríos PricewaterhouseCoopers · Socio
“

Me llevo muchísima información para bajar a mi equipo y, lo más importante, la convicción de que es posible generar magia desde la gestión.

Paula Silva Tienda Inglesa · Jefe de CDS al cliente
“

Una semana intensa que recomiendo tanto a empresarios PyME como a miembros de grandes empresas. Ayuda muchísimo a trabajar calidad de servicio, liderazgo y construcción de marca.

Patricio Vidal Assist Cargo · Director LatAm Norte
“

Es un programa ejecutivo del cual me llevo amigos de diferentes países, conocimientos sobre la cultura Disney y herramientas para tropicalizar lo aprendido a la realidad de mi país.

Óscar Gracia Ortega Olins · Director General
Más voces · Más experiencias

Lo que se llevan después de vivirla.

“

Hay un antes y un después de la experiencia Disney en mi rumbo de llevar adelante la gestión. Me hizo reflexionar, salir de la rutina y me dio herramientas para movilizar al equipo hacia la excelencia.

Eduardo Pedutto
Eduardo Pedutto Gerente General
“

Ha sido una experiencia increíble. Llegué con toda la ilusión de aprender y descubrir la magia de Disney y me llevo muchísimo más de lo que esperaba. Todo tiene aplicación real como empresaria.

Ale Llosa
Ale Llosa KO Urban Detox Center · Founder & Creator
“

Pude consolidar el propósito y los estándares de calidad de la organización. La experiencia superó ampliamente mis expectativas y me entregó muchísimos momentos WOW.

Evangelina Machado
Evangelina Machado Ushuaia Visión · Directora Comercial
“

Es una de esas semanas que quisiera vivir más veces. Me llevo muchísimo en lo profesional y personal, y una nueva convicción sobre los procedimientos y el propósito empresario.

Carlos Betancourt
Carlos Betancourt Acecolombia · Director Ejecutivo
“

Viví la experiencia con tres miembros de mi equipo y en todos los casos las expectativas fueron superadas ampliamente. La recomendamos 100%.

Daniela Espinosa Rojas
Daniela Espinosa Rojas Know How Partners · Socia Fundadora
Preguntas frecuentes

Antes de viajar,
todo claro.

Si tu duda no está acá, podés hablar directamente con un ejecutivo del equipo.

Para reservar el lugar se requiere una seña del 50% del total mediante transferencia. Dos meses antes del viaje debe encontrarse cancelado el 100%.

No. El programa combina actividades en el hotel sede, Disney’s Animal Kingdom®, Magic Kingdom® —incluyendo el recorrido behind the scenes— y Kennedy Space Center Visitor Complex.

Sí. Incluye libros, presentaciones en PDF utilizadas durante el programa y acceso por 6 meses a contenidos online sobre Calidad de Servicio.

La agenda es intensa y está diseñada para aprovechar al máximo cada jornada. Se recomienda planificar días adicionales antes o después si se desea hacer turismo personal.

No se requiere título específico ni certificados previos.

El programa es 100% en español. No es requisito saber inglés.

No está incluido, pero contar con cobertura médica vigente es requisito excluyente para participar.

Antes de viajar

Información importante
para participantes.

Recomendamos leer esta información antes de confirmar la participación y nuevamente antes del inicio del viaje.

La experiencia no incluye seguro médico, pero contar con cobertura médica vigente es requisito excluyente para participar. Cada participante deberá presentar el comprobante correspondiente antes del inicio del programa.

La organización no gestiona noches adicionales en el hotel, excursiones ni actividades en Orlando fuera del cronograma oficial. El equipo podrá facilitar contactos de hoteles o agentes locales de confianza.

También puede solicitarse una tarifa sin hospedaje. En ese caso, la movilidad diaria hacia el punto de inicio de las actividades será responsabilidad exclusiva del participante.

El traslado desde el aeropuerto hasta el hotel no está incluido. Se recomienda utilizar Uber o servicios similares y verificar cuidadosamente que la dirección del hotel haya sido ingresada correctamente.

Toda restricción alimenticia, alergia o condición médica que requiera medicación deberá informarse previamente a los organizadores. También será necesario proporcionar un teléfono de contacto de emergencia.

El desayuno incluido es de tipo básico o continental. Quienes necesiten alimentos especiales o complementarios podrán utilizar la heladera disponible en cada habitación.

El check-in del hotel se realiza a partir de las 15:00 horas, permitiendo prepararse antes de la reunión inicial del programa.

Las habitaciones son amplias. Quien contrate habitación individual podrá compartirla con una persona ajena a la experiencia sin costo adicional, sujeto a las condiciones vigentes del hotel.

No se recomienda organizar planes familiares o de pareja durante la semana debido a la intensidad de la agenda. Se sugiere realizarlos antes o después de la experiencia.

No se permiten invitados externos en la Cena Inaugural ni en la Cena de Cierre.

Algunas de las empresas que realizaron experiencias incompany & envían sus equipos a entrenarse

Algunas empresas por paises

  • Honda Motors
  • Jeep – Fiat – RAM
  • Cerveceria Quilmes
  • Pepsi Argentina
  • RE/MAX
  • Tizado Propiedades
  • Boldt Entretenimiento
  • Costa Galana – Alvarez Argüelles
  • Stellantis
  • Howard Johnson
  • Accenture
  • TV Fuego & Ushuaia Visión
  • Criteria Brokers
  • Municipio de la Plata
  • Essen
  • Biobarica
  • Punto Rojo
  • TTS Viajes
  • emBlue
  • Aremat
  • Reina Batata
  • EO – Entrepreneurs Organization
  • Colonna Propiedades
  • Repuestos Pesados SAS
  • IMG Rental
  • Enfasis People & Brands
  • Eco de los Andes
  • Avera & Ospelsym
  • Mercado Libre
  • Administradora de Tarjetas de Crédito
  • Arrigoni Ambiental NFU
  • Abe Riego
  • Copec
  • Universidad de Viña del Mar
  • Aguas Araucania
  • Know How Partners
  • M&H Flipping Group
  • Ki Technologies
  • Alto CL
  • STLI Group
  • Acecolombia
  • CLICC
  • Bancolombia
  • Invamer
  • Audifarma
  • Los Olivos
  • Finsocial
  • Amarilo
  • Sistecrédito
  • Gastrogroup
  • Sodexo
  • Minutizer
  • Supertiendas Cañaveral
  • Krika Cosmetics
  • Almacenes Corona
  • Universidad Internacional de las Américas
  • Universidad Central
  • Cuesta Moras
  • Avon
  • Garnier
  • Plenisalud

  • Unión Postal de las Américas

  • Double Tree by Hilton
  • Maggiano´s
  • Cityhouse
  • Galaxy Viajes
  • Marriot
  • Curiman Brokers
  • THONET & VANDER GMBH
  • The Orchard/Epsa Music
  • Olins
  • Deloitte
  • Redwings
  • Laclicsa
  • Laboratorios
  • Ay Guey
  • Pineda Covalin
  • PWC México
  • Assist Cargo
  • Coppel
  • Finasist
  • Redimage Professional Products
  • Colegio Victor Frankl
  • EO – Entrepreneurs Organization
  • JSevents
  • Grupo LENAJ / IOS water
  • Harman
  • AARCO
  • Western Union
  • TIENDAS SEÑOR FROG´S
  • Servicios de
  • ingenieria en medicina SADCV
    Greencompany
  • Liverpool
  • Maral Turismo
 
  • Cencosud
  • Sodimac
  • KO! Urban Detox Center
  • Telefónica del Perú
  • Pfizer
  • Universidad Privada del Norte
  • AFP Crecer
  • Dirección General de Impuestos Internos
  • El Catador
  • Grupo Sambil
  • Laminados Industriales
  • The Nailbar & Beauty Lounge
  • Viva dominicana
  • Grupo Punta Cana
  • Inversiones & Reservas
  • Hospital de la Plaza salud
  • A.V.Blandino y Cia.
  • Enjoy
  • Farmashop
  • Zonamerica
  • Adium Pharma
  • Tienda Inglesa
  • Despegar
  • Shimadzu
Bandera de España Programa 100% en español
Edición N°32 · Noviembre 2026

¿Estás listo para aprender
de quienes hacen historia?