Calidad de Servicio
Calidad
de Servicio
& diseño de la experiencia
Experiencia ejecutiva de alto impacto
Experiencia Disney consiste en una semana intensiva de estudios en Orlando viviendo en primera persona los secretos que hacen que Disney logre ser la empresa número uno del mundo en lo que hace a calidad de servicio.
Durante esta semana podrán estudiar con profesores certificados en Disney Institute, actividades prácticas dentro de los parques temáticos y muchas sorpresas más!
7 al 13 de Marzo, 2021
Disney - Orlando
Disney - Orlando
Vive la ExperienciaSet
Descarga el brochure
Vive la ExperienciaSet
Cultura de Servicio & Disney U
En este módulo comprenderá la importancia en la gestión de las Personas, Lugar y Procesos para lograr cumplir un servicio excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente. Esto no solo genera que el espectador recomiende y quiera volver a disfrutar del espectáculo, sino que el elenco también logre ser parte de la ventaja competitiva.
Sabemos que nadie entiende la INNOVACIÓN en el SERVICIO mejor que Disney.
Plataforma educativa online
El recorrido del curso lo podrás acompañar con el manual que te entregamos y con nuestra plataforma online. Todas las jornadas, materiales, fotos y contenidos serán alojadas de manera online.
Plataforma educativa online
El recorrido del curso lo podrás acompañar con el manual que te entregamos y con nuestra plataforma online. Todas las jornadas, materiales, fotos y contenidos serán alojadas de manera online.
Empresas que ya confiaron en nosotros
Despegar, Latam.
EO, Latam.
Nextgen Education, Latam.
Howard Johnson, Argentina.
Accenture, Argentina.
TV Fuego & Ushuaia Visión,
Argentina.
Criteria Brokers, Argentina.
Columbia, VLA Argentina.
Omnimex, Argentina.
Spiquers, Argentina.
Triumph, Argentina.
Municipio de La Plata, Argentina.
Reina Batata, Argentina.
Gruppa3, Argentina.
EO, Latam.
Nextgen Education, Latam.
Howard Johnson, Argentina.
Accenture, Argentina.
TV Fuego & Ushuaia Visión,
Argentina.
Criteria Brokers, Argentina.
Columbia, VLA Argentina.
Omnimex, Argentina.
Spiquers, Argentina.
Triumph, Argentina.
Municipio de La Plata, Argentina.
Reina Batata, Argentina.
Gruppa3, Argentina.
Sibila Producciones, Argentina.
Urbano Constructora, Argentina.
Integra, Argentina.
501 Labs, Argentina.
Othon Viajes, Argentina.
Famiglia Viajes, Argentina.
ACE, Colombia
Invamer, Colombia.
Audifarma, Colombia.
Los Olivos, Colombia.
Capacita CR, Costa Rica.
Olins, El Salvador.
ARPRO, México.
lliveco – KO Urban Detox Center.
Urbano Constructora, Argentina.
Integra, Argentina.
501 Labs, Argentina.
Othon Viajes, Argentina.
Famiglia Viajes, Argentina.
ACE, Colombia
Invamer, Colombia.
Audifarma, Colombia.
Los Olivos, Colombia.
Capacita CR, Costa Rica.
Olins, El Salvador.
ARPRO, México.
lliveco – KO Urban Detox Center.
Perú. Telefónica del Perú.
Entel, Perú.
Centro Cerámico Las Flores,
Perú. XCustomer 360, Perú.
Pfizer, Perú.
ALTAG, Perú.
Universidad Privada del Norte,
Perú. Jaume & Sere, Uruguay.
Zonamerica, Uruguay.
Centro de Capacitación Jacksonvile, Uruguay.
Tienda Inglesa, Uruguay.
Adium, Uruguay.
Shimadzu, Uruguay.
Adium, Uruguay.
Entel, Perú.
Centro Cerámico Las Flores,
Perú. XCustomer 360, Perú.
Pfizer, Perú.
ALTAG, Perú.
Universidad Privada del Norte,
Perú. Jaume & Sere, Uruguay.
Zonamerica, Uruguay.
Centro de Capacitación Jacksonvile, Uruguay.
Tienda Inglesa, Uruguay.
Adium, Uruguay.
Shimadzu, Uruguay.
Adium, Uruguay.
GrupoSet es el verdadero traductor de la Cultura Disney al idioma empresario latam.
Según los participantes
Capacitadores y speakers internacionales
Jonatan LOIDI
CEO & Founder GrupoSet
Doug LIPP
Experto en liderazgo y Cultura de Servicio Fundador Disney University en Tokyo Disneyland
Julián “GAITA” González
Director ExperienciaSet
Ya nos conociste,
contactános y luego lo único que ta hace falta es emitir el pasaje!
